La pandemia de la COVID-19 ha cambiado la forma en que los humanos interactúan entre sí. Dado el especial hincapié que se está haciendo actualmente por limitar la interacción física y aumentar la distancia social, las instituciones y organizaciones están empezando a adoptar el trabajo y las reuniones online.
Las personas con discapacidad constituyen el 15 por ciento de la población mundial. De ahí la importancia de que estas reuniones sean accesibles.
El Grupo de Interés Especial de Accesibilidad (SIG de Accesibilidad) de Internet Society tiene el objetivo de garantizar la accesibilidad a Internet y a sus tecnologías concomitantes al público más amplio posible, independientemente de sus discapacidades. La brecha digital no solo se limita a tener acceso a la tecnología digital, sino que también puede deberse al hecho de tener acceso a la tecnología y no poder usarla. Todo el mundo debe poder usar nuestros productos digitales. Numerosas leyes y la visión de Internet Society (Internet es para todo el mundo) obligan a brindar a todo el mundo una experiencia equitativa.
El SIG de Accesibilidad está organizando un ciclo de siete webinarios centrados precisamente en este tema. El primero se tituló Cuando la retórica choca con la realidad: accesibilidad digital, personas con discapacidad y COVID-19 y tuvo lugar el 28 de mayo.
La forma de diseñar y desarrollar puede dificultar (y, en ocasiones, imposibilitar) que las personas con discapacidad accedan a los servicios e información de nuestros productos digitales. La accesibilidad es una práctica de diseño que permite a todo el mundo usar los productos satisfactoriamente, independientemente de sus aptitudes físicas e intelectuales.
Existen muchos tipos de discapacidad diferentes, pero en lo que a accesibilidad web respecta, los tipos más importantes son aquellos que afectan a la vista, a los oídos, a las manos y al cerebro. (Algunos ejemplos son las discapacidades visuales, sordera, discapacidades visuales y sordera, discapacidades físicas y discapacidades intelectuales).
Todas estas discapacidades afectan a las interacciones con los productos y servicios digitales de formas diferentes. La gente debe tener en cuenta la accesibilidad a la hora de comunicar información en formato digital. La accesibilidad no es algo que solo deba preocupar a sitios web, aplicaciones y redes sociales. Debe tener prioridad en todos los productos digitales, así se trate de archivos PDF, presentaciones en PowerPoint o hasta eventos virtuales. En las reuniones virtuales y emisiones web es importante seleccionar una plataforma con accesibilidad para personas con problemas de movilidad, vista, audición y con discapacidad intelectual.
Antes de celebrar una reunión, debes tener en cuenta lo siguiente:
¿La plataforma es accesible? Algunas herramientas de participación remota tienen barreras de accesibilidad que impiden su uso por parte de personas con discapacidad y son incompatibles con las tecnologías de apoyo.
¿Tienes subtítulos o intérpretes de lenguaje de signos?
¿El material se va a mostrar de forma accesible para todo el mundo? Las personas con discapacidad visual utilizan un lector de pantalla y no pueden ver una pantalla o vídeo compartido. Publica todo el material de antemano o deja un enlace al material en el chat.
¿Les has preguntado a los participantes qué tipo de accesibilidad necesitan? Puedes incluir esta pregunta en el formulario de registro.
¿Los ponentes tendrán las cámaras activadas? De esta forma las personas que leen los labios pueden seguir el discurso.
¿La persona que habla está bien iluminada? Las personas que leen los labios tienen que poder ver los labios de la persona que está hablando.
¿Los ponentes utilizan fondos virtuales? Si se utilizan imágenes como fondo virtual, pueden difuminar la cara del ponente.
¿Los ponentes visten colores oscuros? Insta a los ponentes a vestir ropa de colores oscuros, con lo que se creará un fuerte contraste. De lo contrario, el reflejo de la luz en los colores claros difuminará la cara de los ponentes.
El SIG de Accesibilidad aboga por un diseño y desarrollo con un enfoque que priorice la accesibilidad. Esto significa que la accesibilidad no es algo que tenga que acoplarse justo antes del lanzamiento. Debería contemplarse obligatoriamente desde el minuto cero.
El primer paso consiste en adoptar las Directrices de Accesibilidad de Contenido Web (WCAG, por sus siglas en inglés). Estas directrices, elaboradas por el World Wide Web Consortium (W3C, por sus siglas en ingles), describen el desarrollo, diseño y estándares de contenido que deben cumplir los productos para ser totalmente accesibles. Las directrices WCAG tienen tres niveles: A, AA y AAA. El nivel A exige cumplir unos requisitos mínimos, mientras que el AAA es el más exigente. Internet Society está intentando cumplir los estándares de nivel AA, lo que significa que también debe cumplir los estándares de nivel A.
Las siguientes guías y listas de verificación fueron creadas por el Gobierno de la Ciudad de Nueva York para ayudar a otras agencias neoyorquinas a crear contenido accesible. Creemos que resultaron tremendamente útiles y recomendamos su uso:
Lista de verificación de accesibilidad web
Guía de redes sociales accesibles
Guía de diapositivas accesibles
Guía de documentos accesibles
Guía de reuniones virtuales accesibles
Guía de descripción de audio y de subtítulos
Entre otros factores, en el ámbito de Internet y la accesibilidad digital, gran parte de ello depende de la comunidad técnica y de los desarrolladores. Así pues, si eres desarrollador, y estás desarrollando un dispositivo o sitio web, tienes que asegurarte de que tu producto digital puedan usarlo o acceder a él más de mil millones de personas de la población mundial. Animamos a todo el mundo a adoptar prácticas de accesibilidad durante la creación de cualquier tipo de contenido digital. ¡Este contenido consiste en sitios web, documentos electrónicos, presentaciones, vídeos, publicaciones en redes sociales o reuniones online!
Garantizar la accesibilidad de todo el mundo a reuniones presenciales siempre supone un desafío debido restricciones presupuestarios y de otra índole. No obstante, nunca evitamos el desafío.
Garantizar la accesibilidad de personas con discapacidad a reuniones online cuesta mucho menos que hacer accesible una reunión presencial. ¡Solo hace falta un poco de voluntad y sensibilidad!
Visita la página de Herramientas de accesibilidad y aprende cómo puedes poner tu grano de arena para que Internet sea más accesible.
Imagen ©Thiago Barletta vía Unsplash