En 2023, se produjeron alrededor de 15,000 fraudes financieros cada día en México, lo que equivale a que casi un 15 % de la población es estafada. A medida que Internet continúa convirtiéndose en una parte cada vez más importante de nuestras vidas, las estafas en línea están creciendo en popularidad, y los adultos mayores enfrentan riesgos particulares.
Aunque la cobertura de Internet se ha expandido significativamente en México, «los adultos mayores han quedado rezagados en gran medida, sin una capacitación adecuada para usar estas herramientas digitales de forma segura y efectiva», explica Jeffry Fernández, presidente del Capítulo en México de Internet Society. «Es posible que no reconozcan tácticas como la ingeniería social usadas por los delincuentes para aprovecharse de ellos».
Cerrar la brecha digital en México
Para los adultos mayores, navegar por Internet puede resultar abrumador. Nuestro capítulo en México organizó una serie de cursos cortos con el fin de ayudarlos a adquirir conocimientos, habilidades y confianza.
Estos cursos tuvieron como objetivo educar a las personas para que puedan identificar estafas, suscitar el diálogo y capacitarlos con habilidades fundamentales para Internet. Hasta ahora, casi 200 personas han participado.
Las lecciones se centraron en enseñar los aspectos básicos de la ingeniería social y el «arte del engaño». Los participantes aprendieron sobre las estrategias usadas por los delincuentes para estafar a las personas, identificaron señales comunes de engaño y obtuvieron información valiosa sobre cómo proteger sus cuentas personales.
«Me impresiona la variedad de formas que existen hoy en día para robar la identidad de una persona y la posibilidad de vaciar sus cuentas», afirma Yolanda Alcántara Hernández, una profesora jubilada que tomó el curso. «Lo más importante para mí son las medidas preventivas que deben tomarse».
Las clases analizaron diversos ejemplos de estafas y muchas personas participaron con sus propias experiencias en torno al fraude, desde mensajes sobre multas no pagadas hasta notificaciones falsas sobre paquetes no entregados. Muchos no se dieron cuenta de que se trataba de fraudes de phishing, destinados a recopilar su información personal y obtener dinero creando un sentido de urgencia y miedo.
Alcántara Hernández menciona que recibió una llamada telefónica fraudulenta de alguien haciéndose pasar por un ejecutivo bancario, y desconfía mucho de los mensajes de personas desconocidas.
«Resultó evidente que muchos adultos mayores nunca habían recibido una educación formal sobre como proteger sus dispositivos o cómo reconocer las tácticas de ingeniería social que representan un riesgo», afirma Fernández, quien dirige la iniciativa. «Al carecer de estos conocimientos, muchos de ellos se acercaban a los servicios en línea con miedo y desconfianza».
Garantizar un futuro digital seguro para todos
La Internet es para todos, incluyendo a los adultos mayores, pero el acceso por sí solo no es suficiente si no pueden usarla de forma segura y con confianza, con las herramientas y los conocimientos necesarios para evitar el fraude.
«El impacto de estas estafas va más allá de las pérdidas financieras», dice Fernández. «También provoca que los adultos mayores se sientan excluidos de una sociedad que depende cada vez más de los servicios en línea».
Debemos trabajar directamente con las poblaciones mayores, comprendiendo y respondiendo a sus experiencias y necesidades particulares para combatir la brecha digital generacional. Esa es la razón por la que iniciativas como los cursos impartidos por nuestro capítulo en México son tan importantes. Sin medidas directas, la brecha solo continuará creciendo.
«En vista de la respuesta positiva, hemos decidido continuar nuestros esfuerzos, poniendo un énfasis especial en la seguridad en línea», afirma Fernández, al señalar que la iniciativa ha sido un éxito. Con más cursos en la mira, este proyecto podrá llegar a aún más comunidades y aumentar su impacto.
Todos merecen una experiencia en línea que sea segura y protegida. ¿Quiere ampliar sus conocimientos y reforzar sus propias habilidades digitales? Eche un vistazo a nuestra lista de cursos que puede tomar a su propio ritmo y bajo demanda.
Imagen © Internet Society Mexico Chapter