Rapport mondial sur l’Internet 2017: Chemins vers notre avenir numérique

L’Internet a profondément changé notre monde, ainsi que nos vies à la fois peu et beaucoup. Le changement de la technologie tout autour de nous s’est produit rapidement et de manière imperceptible. Les premières connexions entre les ordinateurs il y a plus de trente ans ont été transformées en une onde de connectivité qui recouvre maintenant la planète. De nouveaux dispositifs et innovations ont fourni plus de façons d’exploiter le pouvoir de la connectivité partout où nous allons avec des fonctionnalités que nous n’avions jamais imaginées.

Nous ne devrions pas sous-estimer les changements fondamentaux que l’accès plus rapide et plus abordable Internet a déjà apportés et continuera d’apporter à l’humanité. La question est de savoir si nous sommes prêts pour ce qui vient ensuite.

C’est un grand moment pour l’Internet. Alors que nous nous sommes engagés avec notre communauté dans le développement de ce rapport, il est devenu évident que les gens s’inquiètent de l’avenir d’Internet. Certains y voient un avenir effrayant qui s’annonce dans un monde axé sur la technologie. Il existe des points de vue divergents quant à savoir si Internet est une influence positive ou négative et pendant que sa présence se centralise chaque fois plus au sein de notre vie moderne, nous constatons que certains commencent à rejeter la vision d’un monde globalisé qui s’était trouvée favorisée. Par ailleurs, les communautés font leur apparition en ligne voient Internet comme «vie», comme leur lien avec l’opportunité et la liberté et ils veulent avoir une chance d’influencer son avenir.

Ce rapport nous rappelle que les humains sont au cœur d’Internet. Cela nous rappelle que chacun d’entre nous dispose d’un enjeu. En reconnaissant cette responsabilité, le rapport suggère que nous devons commencer à penser différemment afin de nous adapter aux changements que nous sommes en train de voir. Si Internet est un miroir de la société, nous sommes plus à même de comprendre qu’il reflètera le bien et le mal qui existe dans le monde. Plus important encore, ce rapport souligne notre conviction qu’Internet appartient à tout le monde et que, en tant que ses gardiens aujourd’hui, nous avons l’obligation de façonner son avenir.

Nous espérons que les points de vue et les recommandations présentés dans ce rapport joueront un rôle qui nous aidera tous à mettre Internet sur le chemin répondant le mieux aux besoins d’une société en évolution dans les années à venir.

En 2016 Internet Society a lancé un projet visant à mieux comprendre les forces de changement qui forgeront Internet au cours des cinq à sept prochaines années. Nous nous sommes engagés avec une large communauté de membres, des chapitres ISOC, des experts et des partenaires. Nous avons mené trois enquêtes mondiales et deux enquêtes régionales qui ont généré plus de 3000 réponses de 160 pays. Nous avons également interviewé plus de 130 experts et utilisateurs sur Internet et avons accueilli plus de 10 tables rondes.

Grâce à ces réunions et à ces entrevues, la communauté a identifié six Moteurs clés ou ‘Drivers of Change’.

Moteurs de Changement

Les Moteurs de Changement englobent les défis technologiques, économiques, réglementaires, de sécurité et liés au réseau pour le futur Internet. Dans tous les cas, les implications d’un conducteur sont inextricablement liées à un autre – par exemple, nous nous attendons pleinement à ce que le rôle des gouvernements sur Internet augmente grandement en raison de l’augmentation des menaces cybernétiques

Les Moteurs de Changement sont:

Intelligence Artificielle: Les progrès de l’Intelligence Artificielle et de l’apprentissage automatique (Machine Learning) transformeront le monde avec une telle rapidité que la société devra lutter pour définir les nouvelles approches à l’éthique tout en affrontant les conséquences économiques.

A eux deux, l’intelligence artificielle et l’Internet des objets vont transformer à la fois Internet et l’économie mondiale. Dans les cinq années à venir, l’IA et le machine learning vont être parties intégrantes de toute forme de technologie qui contient de l’échange et de l’analyse de données. Les débouchés attendus sont incroyables ; ils vont de nouveaux services et découvertes dans le domaine scientifique, à l’augmentation de l’intelligence humaine et sa convergence avec le monde virtuel.

Les incertitudes concernant l’IA sont importantes, notamment le fait de déléguer le processus de décision aux machines, l’absence de transparence et la question de savoir si les changements technologiques vont prendre le pas sur le développement des normes réglementaires et politiques. L’automatisation va profondément affecter l’industrie, l’emploi et le service public. Les sociétés et les gouvernements doivent se préparer à ces changements.

Les cyber-menaces: La portée et la gravité des cyber-menaces mondiales et la façon dont nous y répondons auront des conséquences de grande envergure pour l’avenir d’Internet.

“Les attaques menées contre les entreprises et les nations font la une des media tellement souvent que nous sommes devenus indifférents face au volume considérable, et à l’accélération, des cyber-menaces.” Pour autant, notre dépendance à Internet ne fait que s’accroitre, et l’ampleur et la gravité des vulnérabilités et défis de sécurité ne feront que s’intensifier. La cyber-sécurité sera le problème le plus grave à affronter au cours de la prochaine décennie. Les réponses, jusqu’ici, ont été totalement insuffisantes et les coûts montent en flèche.

Les cyber-menaces et les cyber-crimes vont façonner Internet, tout autant que notre relation au monde virtuel. Tant que la gestion des cyber-menaces restera inefficace, les utilisateurs seront de plus en plus en danger, leur confiance en Internet va baisser et le réseau lui-même perdra sa capacité à stimuler l’innovation économique et sociale. Des réponses gouvernementales disproportionnées et reposant sur de mauvaises informations vont mettre en péril les libertés et contribuer à créer un climat de peur et d’incertitude. La manière dont nous allons réagir face au nombre grandissant de cyber-attaques et de cyber-crimes est une question fondamentale ; de la réponse dépendra largement l’avenir d’Internet.

Réseaux, Normes et Interopérabilité: La rapidité de l’innovation au cours des 5 à 10 prochaines années mettra en question l’objectif général, la portée mondiale et l’interopérabilité d’Internet.

Internet est en constante évolution, à la fois sur le plan technologique et sur celui des usages. Les standards qui définissent ses protocoles évoluent également et produisent des spécifications disponibles à tous. Pour autant, ces normes vont être affectées à l’avenir par le rythme effréné de l’innovation.

Au fur et à mesure qu’Internet évolue et s’étend – certains processus étant optimisés pour certains schémas de trafic ou attentes en termes d’usages – il conserve plusieurs de ses fondements clefs dont : la polyvalence, un rayonnement mondial, une interopérabilité et l’absence d’une autorité centrale. Polyvalence signifie qu’Internet n’est pas le réseau d’une seule application, mais une infrastructure globale sur laquelle de nouvelles applications peuvent être ajoutées – sans en demander l’autorisation. L’accès à Internet se généralisant via les technologies des plateformes sans fil, ces propriétés fondamentales d’Internet vont être bousculées.

Cet Internet polyvalent fait face à trois modes de pression: la connectivité universelle, des changements significatifs en marge du réseau (notamment les objets et applications qui génèrent et utilisent le trafic), et enfin, le déclin du trafic transporté entre les réseaux dorsaux implémentés par diverses organisations.

Si on les regarde dans leur ensemble, ces trois points (changements en marge, prédominance de l’accès sans fil et déclin du trafic) risquent de mettre en danger cet Internet ouvert, polyvalent, soutien de l’innovation et de l’évolution constante. Ces développements doivent être surveillés de près afin de ne pas créer des conditions qui empêchent la compétitivité et réduisent les choix et les débouchés pour les utilisateurs d’Internet.

L’économie Numérique: Dans un monde hyperconnecté, aucun secteur de l’économie sera épargné par la technologie et seuls ceux qui s’adaptent rapidement aux changements technologiques réussiront.

L’économie numérique va considérablement évoluer dans les dix prochaines années, en raison des innovations dans les modèles économiques et technologiques. C’est une forme de renaissance industrielle et technologique qui nous attend grâce, notamment à l’Internet des objets (IdO), l’Intelligence artificielle (IA) et la blockchain. Notre communauté pense qu’Internet va provoquer des changements radicaux qui vont traverser tous les secteurs de notre économie numérique à venir. Dans une économie hyperconnectée, tous les secteurs seront touchés : la santé, le transport, l’industrie ; seuls ceux qui s’adapteront rapidement aux changements technologiques réussiront.

Ces changements rapides vont perturber la marche des affaires et accroitre la pression sur les entreprises, notamment sur les emplois et les débouchés économiques. Les modèles d’affaires et la nature même du travail en seront profondément affectés. Il est difficile de prévoir si ces bouleversements initiés par les technologies vont favoriser les plateformes Internet existantes ou susciter de nouvelles formes de concurrence et de création d’entreprises. Dans tous les cas, les gouvernements et la société au sens large devront s’acclimater rapidement à la nouvelle économie et aux défis d’ordre régulatoire.

Internet et le Monde réel: Les lignes de séparation entre les mondes numérique et physique continueront à s’estomper, modifiant les économies à travers le monde, mais soulevant également un nombre des problèmes concernant la sécurité et la confidentialité.

L’Internet des objets (IdO) est en train de gommer les frontières entre Internet et notre monde physique. Les prévisions du cabinet Gartner sont que 8,4 milliards d’« objets » seront connectés d’ici 2017, et que leur nombre va plus que doubler pour atteindre 20 milliards en 2020. L’IdOn’est pas une nouveauté en soi, mais entre l’augmentation de la bande passante, la technologie des capteurs et l’intelligence artificielle (IA), nous allons sans doute connaitre une explosion de la connectivité universelle. De fait, tout ce qui peut se connecter sera connecté. Ce qui va transformer de fond en comble à la fois les sociétés et les économies.

L’innovation est porteuse de débouchés, et l’avènement d’un monde hyper-connecté pose des questions importantes sur les incertitudes de l’avenir. Internet servira à contrôler les objets, les infrastructures et une bonne partie de notre environnement ; ainsi les questions autour du respect de la vie privée, l’interopérabilité, la régulation et la sécurité devront rapidement trouver des réponses.

Le Rôle des Gouvernements: Au fur et à mesure qu’Internet sera profondément ancré dans tous les aspects de notre vie, les gouvernements joueront un rôle beaucoup plus actif de manière à influer sur l’économie, les droits civils, les libertés et Internet lui-même.

A l’ère du développement d’Internet dans nos économies et nos sociétés, les gouvernements vont être amenés à un surcroit d’activité, tant dans le domaine législatif que dans l’utilisation d’Internet dans les services publics. Ils vont devoir faire face à une multitude de nouveaux enjeux, complexes, qui vont influencer de nombreux aspects des processus de décision, notamment l’Internet des objets (IoT) et l’intelligence artificielle (IA). Les technologies vont jouer un rôle de plus en plus important dans les relations entre les gouvernements et les autres parties prenantes. Au fur et à mesure que les services publics et la collecte de données vont devenir du ressort des entreprises privées, la distinction des rôles entre secteurs privés et publics va devenir de plus en plus floue, et les citoyens vont trouver qu’il est complexe de demander des comptes à leur gouvernement. Les gouvernements vont devoir apporter des réponses à ces défis, et elles auront un impact non seulement sur nos libertés, nos droits et l’économie, mais aussi sur Internet lui-même.

A l’échelle internationale, la cyber-sécurité va être la source de nombreux débats sur la gouvernance dans un avenir proche ; il existe un risque grandissant que les gouvernements restreignent les libertés individuelles ou le caractère mondial d’Internet. Face aux tensions que créent le nationalisme, le multilatéralisme et les dynamiques mondiales de pouvoir, Internet n’est pas à l’abri. La manière dont les Etats vont résoudre ces tensions dans les années à venir aura des incidences à la fois sur l’envergure internationale des technologies et également sur la croissance globale de l’économie numérique. Si tant est que la coopération internationale se maintienne dans le cyberespace, il faut s’attendre aussi à des tensions entre les deux approches (multi parties prenantes et multilatérale).

Areas of Impact

Si ces six conducteurs de changement sont intéressants et importants, ce qui ressort clairement de la sensibilisation menée était que la communauté Internet est à l’origine de ces moteurs et que ils sont vues par le prisme de trois domaines d’impact. Ces zones d’impact reflètent la conviction fondamentale d’Internet Society selon laquelle les intérêts de l’utilisateur et de la société doivent rester à l’avantgarde de toute discussion sur l’avenir d’Internet. Chaque Moteur de changement a des implications pour un ou plusieurs de ces domaines d’impact.

Les zones d’impact sont les suivantes:

Fractures numériques: Le Fractures numériques du futur ne sera plus seulement liée à l’accès à la connectivité, mais sera liée à la sécurité et la possibilité d’exploiter l’Internet pour un large éventail d’opportunités économiques.

Alors qu’émergent de nouveaux vecteurs de menaces, une fracture de la sécurité se concrétisera entre ceux qui ont les connaissances et les ressources pour se protéger des cyber-menaces et ceux qui seront démunis

La consolidation des réseaux et des platesformes dans quelques entreprises affectera la capacité des réseaux à croître et évoluer et permettra de limiter la capacité à émerger de nouveaux acteurs.

L’adoption de l’Intelligence artificielle et de l’Internet des objets transformeront l’économie mondiale, offrant des opportunités aux pays en voie de développement ; cependant, sans une infrastructure adéquate et opportunité économique plus large, beaucoup de nations risquent-être laissés pour compte.

Médias et Société: La connectivité omniprésente transformer les médias et les sociétés à travers le monde. Les technologies émergentes et l’interconnectivité croissante de nos économies continueront à façonner les normes sociales, la façon dont les communautés se forment et la façon dont les opinions sont partagées.

Les efforts visant à développer les normes sociales en ligne ou à s’attaquer à l’extrémisme violent en ligne remettront en question certains principes de l’Internet, à savoir, l’anonymat, la confidentialité et la liberté d’expression.

Les changements entraînés par l’automatisation sur le marché du travail généreront une anxiété considérable à court terme, car les gens s’inquiètent de l’avenir du travail et se demandent s’ils ont les compétences nécessaires pour réussir dans la nouvelle économie.

L’évolution de l’écosystème médiatique démocratise l’accès à l’information tout en suscitant des inquiétudes quant aux implications de fausses nouvelles et de la désinformation pour le discours public.

L’économie axée sur les données brouillera les lignes entre les secteurs public et privé, ce qui créera des problèmes de responsabilisation et de transparence. Les politiques et les processus gouvernementaux pourraient réduire l’Internet mondialisé et mener à sa fragmentation.

Libertés et droits individuels: Les libertés et les droits individuels en ligne font face à un avenir incertain. La diminution de la confiance, les lois extrêmes en matière de cybersécurité et la vague de transformation technologique représentent de graves menaces pour les droits fondamentaux tels que la liberté d’expression et la confidentialité.

Au fur et à mesure que la portée et la gravité des cyber-menaces s’intensifient et que des plateformes Internet mondiales sont utilisées pour diffuser délibérément de la désinformation, les utilisateurs perdent confiance en Internet.

S’ils correspondent aux intérêts humains, les progrès technologiques vont changer la vie des gens dans le monde entier en rendant la fourniture des services essentiels plus efficace et en transformant l’éducation, la santé et bien d’autres secteurs de l’économie et de la société.

Le déploiement avancé de l’IA et des objets connectés entraînera la génération et la collecte d’énormes quantités d’informations sur les individus qui peuvent être analysées de manière très personnelle et qui susciteront l’émergence d’une « société de la surveillance ».

Tous les gouvernements sont soumis à de plus en plus de pressions politiques, économiques et sociales pour répondre aux cybermenaces, au terrorisme et aux comportements violents en ligne. Les mesures visant à sécuriser le cyberespace compromettront de plus en plus les libertés et droits individuels.

Recommandations

Nous commençons seulement à comprendre toute la valeur que l’Internet peut apporter au monde de demain. Ceci dit, ce que nous savons de l’Internet nous dit que son avenir ne sera pas seulement une affaire de nouvelles technologies, mais aussi de l’autonomisation des personnes.

L’Internet a peut-être de plusieurs décennies d’existence, mais nous sommes encore au début de l’aventure. Depuis 25 ans maintenant, Internet Society accueille une communauté mondiale de personnes qui croient en un ensemble de valeurs fondamentales pour l’Internet. Tout au long de ce projet, il était clair que les gens observe l’avenir de l’Internet à travers le prisme de ces valeurs fondamentales que sont aussi valables pour l’avenir qu’elles l’étaient il y a 25 ans : L’Internet doit être globalisé, ouvert et sécurisé.. Et parce que nous vivons dans un monde interdépendant, les décisions sur le futur de l’Internet doivent être inclusives et multipartites.

Alors, comment pouvons-nous y arriver? Comment nous assurer que l’Internet du futur est celui qui améliore la société, crée des opportunités et donne le pouvoir au peuple? Nous croyons que la clé du futur est de mettre l’humanité au centre du monde connecté. Les recommandations ci-dessous suggèrent des moyens possibles pour que nous puissions réaliser la promesse que représente l’Internet pour tous les citoyens du monde.

Faits saillants du rapport

• Résumé Exécutif (p. 5-13)
• Comment nous voyons Internet (p. 17-21)
• Moteurs du Changement (p. 25-64)
• Secteurs d’Impact (p. 65-89)
• Et si (p. 90-108)
• Recommandations (p. 109-115)